Die niederländische Asset Management Plattform für intelligentes Verkehrsmanagement

Effizienz ist entscheidend für die Steuerung von Verkehrssystemen. Bei SWARCO verstehen wir, dass es nicht nur darum geht, Probleme zu lösen, sondern sie vor allem zu vermeiden. Deshalb haben wir in den Niederlanden das SWARCO Asset Management Plattform: Active Asset Management entwickelt – eine Plattform, die das Management von Verkehrssystemen einfacher, schneller und transparenter macht. Kunden können Störungen schnell melden, den Status ihrer Anlagen überwachen, Meldungen in Echtzeit verfolgen und Auswertungen erhalten – alles über eine zentrale Plattform.

Vor der Einführung der niederländischen SWARCO Asset Management Plattform wurden Lichtsignalanlagen häufig auf traditionelle Weise verwaltet: Kunden nutzten E-Mails, Telefonate und Tabellen, um Störungen zu melden und den Status ihrer Anlagen zu verfolgen. Dies führte zu Verzögerungen und Missverständnissen und machte das Systemmanagement komplexer. Zwar gab es verschiedene Einzellösungen, jedoch kein integriertes System, das alles nahtlos miteinander verband.

Daraus entstand der Bedarf nach einer optimierten Lösung, mit der Kunden nicht nur Meldungen abgeben, sondern auch direkten Einblick in den Status ihrer Anlagen und den Fortschritt der Wartung erhalten können. Dies führte zur Entwicklung der SWARCO Asset Management Plattform: eine zentrale Plattform, die all diese Funktionen in einem System vereint und es Kunden ermöglicht, ihre Lichtsignalanlagen effizient zu verwalten.

SWARCO bietet verschiedene Funktionen zur Unterstützung beim Management von Verkehrssystemen:

• Meldung von Störungen: Kunden können Störungen oder Unregelmäßigkeiten einfach über die Plattform melden. Diese Meldungen werden direkt an den SWARCO-Servicedesk weitergeleitet und zeitnah bearbeitet.
• Echtzeit-Überwachung von Anlagen: Kunden erhalten eine aktuelle Übersicht über den Status ihrer Lichtsignalanlagen. Die Leistung wird anhand vordefinierter KPIs gemessen, sodass Kunden stets informiert sind und bei Bedarf schnell handeln können.
• Berichte und Einblicke: Basierend auf KPIs liefert die Plattform detaillierte Berichte, die unseren Kunden Einblicke in ihr Asset Management ermöglichen. Dies trägt zu einer besseren Entscheidungsfindung, Wartungsplanung und proaktiven Problemlösung bei.

Einer der größten Vorteile der SWARCO Asset Management Plattform ist die 24/7-Verfügbarkeit. Kunden können jederzeit den Status ihrer Anlagen einsehen und Meldungen abgeben – auch außerhalb der Bürozeiten. So bleiben sie stets auf dem neuesten Stand.

Darüber hinaus werden Meldungen schneller erfasst und die Kommunikation verbessert, wodurch sich die Verwaltungszeit der Anlagen verkürzt. Dank der Echtzeitüberwachung kann SWARCO Probleme oft beheben, bevor sie eskalieren, was zu geringeren Kosten und einer höheren Verfügbarkeit von Anlagen wie Steuergeräten führt.

Seit seiner Einführung wird die SWARCO Asset Management Plattform von verschiedenen Kunden, darunter auch Kommunen, genutzt. Das Feedback ist positiv, insbesondere aufgrund der Transparenz und der klaren Einblicke in den aktuellen Status von Meldungen und Anlagen. Im kommenden Jahr werden wir sie im Rahmen unserer Asset-Management-Dienstleistungen für weiteren Kunden einführen.

Das System wird kontinuierlich weiterentwickelt. SWARCO arbeitet fortlaufend an Verbesserungen auf Basis von Kundenfeedback, um sicherzustellen, dass die Plattform den Anforderungen der Kunden entspricht. Derzeit werden neue Funktionen für das technische Management von Steuergeräten entwickelt, darunter die Möglichkeit, diese aus der Ferne zurückzusetzen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Einsatzes, was die Wartung vereinfacht, und die Verfügbarkeit erhöht.